Opinion Ciatti

Opinion Ciatti

UX/UI design e Digital Strategy

Valorizzare online il design Made in Italy

Opinion Ciatti, storica azienda di arredo italiana, è nota per la creazione dell’iconica libreria Ptolomeo. L’azienda con sede a Firenze, produce in Italia e distribuisce in tutto il mondo. L’originalità; la ricerca sulle materie prime; la cura nella produzione, la rendono forte del proprio stile e indipendente rispetto ai trend di mercato.

Nel 2019 Opinion Ciatti ha scelto di costruire una nuova strategia digitale con l’obiettivo di comunicare al meglio il proprio catalogo; promuovere il marchio all’estero ed incrementare le performance dell’e-commerce appena aperto.

Come far conoscere Opinion Ciatti al mondo?

Abbiamo scelto di utilizzare i canali social per comunicare agli utenti la complessità del catalogo Opinion Ciatti. In questo senso è stato proposto all’azienda un nuovo template social che potesse definire in modo unico il posizionamento dell’azienda e raccontare la diversità e originalità dei prodotti.

Il piano editoriale si è mosso su rubriche eterogenee che mostrano la cura dietro alla produzione di ogni prodotto: dalla progettazione, alla realizzazione, al prodotto finito. Un focus sui designer che collaborano con l’azienda, vero cuore della diversità delle proposte e volontà di contaminazione dell’azienda. E poi, il racconto di spazi unici e oggetti che rendono unici i nostri spazi, per incuriosire i nostri follower e raccontare il vero valore di un prodotto unico.

Risultati ottenuti in 3 mesi

+102%

Follower Instagram
da 2349 a 4770

+385%

Follower Facebook
da 3335 a 16204

+290%

Copertura post Instagram
da 17458 a 68458

Parallelamente alle attività organiche sui social, abbiamo organizzato un piano editoriale in doppia lingua delle news letter incentrato sui prodotto iconici del catalogo, ma soprattutto su temi trasversali che conducessero l’appassionato di design in un percorso alla scoperta dei valori chiave dell’azienda.

Risultati ottenuti in 10 mesi

3

Newsletter inviate al mese con segmentazione in lingua Italiana e straniera

16,6%

Media di aperture in 10 mesi

0,2%

Disinscritti in 10 mesi

Opinion CIatti Website

Salone del Mobile e lancio di Atavica

Durante il Salone del Mobile 2019 è stata presentata al pubblico la nuova collaborazione del brand con il designer Marcantonio Malerba: Atavica. Il lancio della collezione progettata a quattro mani con Lapo Ciatti, art director dell’azienda, è stata l’occasione per coinvolgere il pubblico e condividere gli aspetti di ricerca più originale e contemporanea.

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Le impression nel mese di marzo erano intorno a 578 e sono arrivate a fino a 36279 durante il Salone.

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Le visite sul profilo sono cresciute da una media di 120 persone a settimana a tra i 450 e i 650 a inizio aprile, per raggiungere 1.377 persone tra il 9 e il 15 aprile.

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Incremento copertura organica sui social

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Aumento follower sui social

Dati newsletter

Altra occasione di punta dell’attività digital è stato il supporto nell’ampliamento dell’offerta dello shop online e il lancio della piattaforma internazionale. L’inserimento dei prodotti più attrattivi per il pubblico; la nuova composizione della home page navigabile per mood; la call to action alla richiesta di informazioni quando il prodotto non è vendibile online, hanno creato aspettativa e curiosità nell’utente con buoni risultati sulle vendite.

Mida Mostra Internazionale dell’artigianato

Mida Mostra Internazionale dell'artigianato

UX/UI design e Digital Strategy

Il Brand

Mida, Mostra Internazionale dell’artigianato, organizzata e promossa da Firenze Fiera è giunta quest’anno alla 84° edizione. La mostra sta attraversando un periodo molto positivo in cui il rinnovamento dell’animo e delle vesti, la riportano ad essere un evento di riferimento a livello internazionale.

Come migliorare la percezione online della mostra e rendere la comunicazione digitale coerente con la nuova identità?

In accordo con Boiler Corporation, che segue la direzione artistica della mostra, abbiamo realizzato un nuovo sito con l’obiettivo riorganizzare i contenuti e migliorare la navigazione dell’utente.

Rinnovamento della user experience

Il sito nasce come progetto a rilasci graduali, che seguono le fasi di preparazione dell’evento e il pubblico di riferimento delle campagne promozionali. In un primo momento i contenuti sono rivolti interamente agli artigiani che possono fare application per partecipare.

 

Nel periodo precedente alla fiera i contenuti vengono ampliati per rispondere alle esigenze del pubblico che cerca informazioni per visitare la mostra.

Il sito è stato organizzato creando vari livelli di accesso ai contenuti, con un hamburger menù che raccoglie tutte le voci; alcune voci sempre presenti in header che forniscano le informazioni principali all’utente – La mostra e La mappa-; una call to action alla principale azione, la richiesta di esporre e l’acquisto del biglietto. 

Per snellire l’architettura del sito e migliorare l’esperienza d’uso alcune sezioni sono navigabili attraverso un menù in pagina che guida l’utente attraverso la consultazione dei contenuti. Minimizzati i visrtuosismi estetitici e tecnici, la sezione mappa è progettata mobile first e i contenuti scaricabili in pdf; la sezione programma è filtrabile rispetto a luogo, data e tag evento; il catalogo espositori è pulito ed essenziale per condurre una navigazione intuitiva e veloce.

Il blur come elemento identitario

In tutto il sito il cursore è rappresentato dal blur che segue l’utente per tutta la navigazione e si trasforma in over a specifici bottoni e azioni. L’elemento che segue il visitatore per tutta la navigazione è il reale simbolo di continuità tra l’attività online e la nuova identità della mostra, che utilizza unisce l’essenzialità e l’eleganza dei font con elementi illustrativi di sfumature in diversi colori.

Web Marketing che ti accompagna alla candidatura

Sei mesi prima dell’evento abbiamo creato e attivato alcune campagne di lead generation per le candidature degli artigiani.

 

Per intercettare potenziali clienti, sono state lanciate campagne di advertising a livello nazionale ed europeo tramite Facebook Ads e Google Ads su Rete Search e Display.

 

Sul fronte social è stato definito un piano editoriale in grado di mettere in luce la nuova identità della Mostra e lo storytelling ci ha permesso di far crescere la brand awareness e l’interesse verso gli artigiani e i visitatori dell’evento.

Risultati ottenuti in 3 mesi

+722%

Incremento traffico sul sito

+254%

Incremento Lead profilati

+193%

Incremento copertura organica sui social

+23%

Aumento followers sui social

Emporio Mida, la mostra è sempre attiva

Nell’idea di mantenere attiva la community di espositori, ma soprattutto moltiplicare le opportunità degli artigiani partecipanti alla Mostra Internazionale dell’artigianato, è stato creato Emporio Mida.

 

Attraverso la vetrina digitale i clienti possono consultare le schede degli artigiani iscritti. Sceglierne i prodotti, consultando foto, video e cataloghi, consultare gli elenchi rivenditori e salvare i propri preferiti.

Tutto Merito Mio

Tutto Merito Mio

Progetto grafico e contenuti

Il Brand

Tutto Merito Mio è il programma di Fondazione CR Firenze e Intesa Sanpaolo che sostiene il merito e finanzia gli studi di studenti di talento con 140 borse di studio.

 

Una call rivolta a ragazzi tra i 16 e i 19 anni con l’obiettivo di moltiplicare le opportunità di crescita, valorizzare il potenziale umano e costruire una community di relazioni capace di cambiare il futuro.

Raggiungere il cuore dei Millennials

Con il supporto di Fondazione CR Firenze e la collaborazione di Fondazione Golinelli abbiamo sviluppato il progetto social per i nuovi canali di Tutto Merito Mio e costruito il progetto di marketing digitale teso ad incrementare le candidature della prima edizione.

Facebook e Instagram

Fin da subito è stato chiaro che avremmo dovuto parlare con due persone molto diverse: il millennials pieni di talento, e l’adulto che l’avrebbe potuto spingere a partecipare al programma.

 

In questa direzione abbiamo deciso di dedicare un canale diverso ad ogni target, preferendo Facebook per gli adulti e Instagram per gli studenti.

Instagram

Sulla pagina Instagram parliamo di Tutto Merito Mio, ma anche dell’importanza del talento. Diciamo che l’impegno premia e che siamo qui per aiutare chi se lo merita. Raccontiamo le opportunità, informiamo i ragazzi, spieghiamo come candidarsi, ma soprattutto facciamo parlare chi ce l’ha fatta, condividiamo tips e suggerimenti.

 

Scegliamo dunque, un tone of voice fresco con la volontà di essere prima di tutto trasparenti. Decidiamo di essere autentici e parlare degli errori con positività; raccontare l’esperienza con ironia mettendoci sempre la faccia; trarre ispirazione dalle parole altrui.

Facebook

Sulla pagina Facebook ci rivolgiamo ai genitori, agli insegnanti, alle istituzioni. L’obiettivo è innanzi tutto far comprendere il valore del programma che finanzia spese vive di alloggio e  mantenimento, ma anche corsi di approfondimento, viaggi studio, corsi artistici, abbonamenti a teatri.

 

Tutto Merito mio è un programma a 360° che coinvolge gli studenti in una serie di iniziative di relazione e approfondimento con l’obiettivo di creare una community e stimolare nella giusta direzione i partecipanti.

Web Marketing che ti accompagna alla candidatura

L’obiettivo della campagna è stata la promozione del bando ai potenziali candidati e la comunicazione dei valori del programma.

Il Target

Il nostro target di riferimento è rappresentato dagli studenti tra i 16 e i 19 anni sulle città di Firenze, Arezzo e Grosseto, e dai genitori sempre dello stesso territori. Rispetto al nostro pubblico studiamo una strategia advertising che segue l’utente nel loro percorso conoscitivo. La campagna ha visto dunque tre touchpoint: il primo per attirare l’attenzione dell’utente e coinvolgerlo nel programma; il secondo per informare l’utente sui vantaggi dell’iniziativa; il terzo per avvicinare alla conversione, invitando alla candidatura. Awareness, Considerazione e Conversione, realizzate con campagne su circuito Facebook, Instagram, Youtube e Google Ads.

Awareness

attiro l’attenzione coinvolgendo utenti in target

Considerazione

ti spiego il progetto

Converti

Vista la notevole partecipazione di studenti ad alto profilo, sono stati ammessi al programma 160 candidati invece che 140.

Risultati ottenuti in 3 mesi

317

Totale candidature ricevute

1,55%

Tasso di conversione

49%

Candidature derivanti dalle attività di ADV

+492

Follower sui social